Европейская комиссия усилила контроль над ChatGPT, Reddit и Roblox в рамках DSA
Европейская комиссия официально распространила режим усиленного надзора по Закону о цифровых услугах (DSA) на ChatGPT, Reddit и Roblox. Теперь эти сервисы должны выполнять дополнительные требования Евросоюза, связанные с безопасностью пользователей, прозрачностью алгоритмов и предотвращением системных рисков.
Решение связано с численностью аудитории платформ в странах ЕС. Согласно представленным данным, ChatGPT ежемесячно используют около 159,1 млн человек, Reddit - 57,2 млн, а Roblox - 46,6 млн пользователей. Все три показателя превышают установленный европейским законодательством порог в 45 млн среднемесячных пользователей.
Именно достижение этого значения становится основанием для присвоения сервису статуса очень крупной цифровой платформы или очень крупной онлайн-поисковой системы. В результате ChatGPT получил классификацию VLOSE, тогда как Reddit и Roblox были отнесены к категории VLOP.
Почему ChatGPT признали поисковой системой
Классификация ChatGPT связана не только с его функциями генеративного искусственного интеллекта. Сервис способен вести диалог, обрабатывать пользовательские запросы, формировать ответы и в ряде случаев обращаться к информации в интернете. Поэтому европейские регуляторы рассматривают его как гибридную цифровую систему, которая частично соответствует определению онлайн-поисковика.
Reddit и Roblox получили статус крупных онлайн-платформ по другой причине. Обе площадки позволяют пользователям создавать, размещать и распространять материалы, доступные широкой аудитории. Речь идет о публикациях, комментариях, изображениях, видео, игровых объектах и других формах пользовательского контента.
Какие обязанности появляются у компаний
После получения нового статуса компании должны провести расширенную оценку системных рисков своих сервисов. Проверке подлежат алгоритмы рекомендаций, механизмы распространения материалов, инструменты модерации и способы обработки жалоб пользователей.
Особое внимание будет уделяться незаконному контенту, мошенническим схемам, распространению дезинформации и материалам, способным угрожать общественной безопасности. От платформ также ожидают оценки влияния их цифровых механизмов на избирательные процессы и общественные дискуссии.
Отдельный блок требований касается защиты фундаментальных прав пользователей. Компании должны учитывать возможное влияние своих сервисов на свободу выражения мнения, конфиденциальность, недопущение дискриминации и доступ к достоверной информации.
Под усиленный контроль попадает и защита несовершеннолетних. Регуляторы намерены оценивать, насколько платформы препятствуют распространению опасных материалов, ограничивают потенциально вредные рекомендации и предотвращают использование сервисов для манипуляций детьми и подростками.
Срок на подготовку к новым правилам
У ChatGPT, Reddit и Roblox есть четыре месяца для выполнения дополнительных обязательств, предусмотренных режимом DSA. Ориентировочным сроком завершения подготовительных мероприятий назван январь 2027 года.
За это время компаниям необходимо обновить внутренние процедуры, подготовить документы по оценке рисков, усовершенствовать систему реагирования на нарушения и обеспечить более подробную отчетность перед европейскими органами.
Новый статус не означает автоматический запрет отдельных функций или контента. Его главная цель - сделать работу крупных сервисов более прозрачной и обязать их заранее выявлять угрозы, возникающие из-за масштабов аудитории и особенностей используемых алгоритмов.
Как будет проходить надзор
Европейская комиссия получила право проводить расследования, запрашивать документы и проверять, каким образом платформы исполняют требования DSA. В рамках таких процедур регулятор сможет анализировать работу рекомендательных систем, правила модерации и практику обработки пользовательских обращений.
Надзор будет осуществляться совместно с национальными координаторами по цифровым услугам. За взаимодействие с ChatGPT и Reddit в Ирландии будет отвечать Coimisiún na Meán. Контроль за Roblox в Нидерландах возложен на Управление по защите прав потребителей и рынков, известное как ACM.
Такое распределение обязанностей позволяет сочетать общеевропейский контроль с работой национальных регуляторов. При этом окончательные решения по наиболее серьезным системным нарушениям останутся в компетенции Европейской комиссии.
Что изменится для пользователей
Для обычных пользователей изменения могут проявиться постепенно. Платформам, вероятно, придется понятнее объяснять причины удаления публикаций, блокировки аккаунтов или ограничения охвата. Также может расшириться доступ к механизмам обжалования решений модераторов.
Пользователи получат больше информации о принципах работы рекомендаций. Крупные сервисы должны будут внимательнее относиться к тому, как алгоритмы формируют ленты, предлагают сообщества, подбирают игровые материалы или отвечают на поисковые запросы.
Возможны и изменения в рекламных инструментах. Закон о цифровых услугах предусматривает дополнительные ограничения для таргетинга на детей и требует большей прозрачности при показе рекламных объявлений. Платформам также придется объяснять, почему конкретный пользователь видит определенное рекламное сообщение.
Чем новый режим отличается от обычного контроля
DSA распространяется на широкий круг цифровых сервисов, однако к крупнейшим платформам предъявляются самые жесткие требования. От них ожидают не только удаления незаконных материалов после получения жалоб, но и регулярного анализа потенциальных угроз на уровне всей системы.
Иными словами, речь идет о переходе от реагирования на отдельные инциденты к профилактике. Регуляторы хотят понимать, может ли дизайн платформы способствовать распространению вредного контента, усиливать поляризацию или создавать дополнительные риски для уязвимых групп.
Компании также должны будут обеспечивать независимый аудит отдельных аспектов своей деятельности. Это позволит проверять не только заявления самих платформ, но и фактическую эффективность их механизмов безопасности.
Возможные последствия для бизнеса
Для компаний новые обязательства означают рост расходов на юридические подразделения, модерацию, аудит и разработку инструментов контроля. Им придется предоставлять регуляторам больше данных и поддерживать отдельные процессы для европейского рынка.
При этом требования DSA могут повлиять не только на европейских пользователей. Крупные международные сервисы нередко внедряют единые правила глобально, чтобы не создавать несколько несовместимых систем управления контентом и безопасностью.
Особенно важным это может стать для ChatGPT, поскольку генеративный искусственный интеллект способен выдавать большое количество ответов в режиме реального времени. Регуляторов интересует, как сервис предотвращает распространение опасных рекомендаций, недостоверных сведений и материалов, нарушающих права третьих лиц.
Для Reddit ключевыми вопросами станут модерация многочисленных тематических разделов, борьба с незаконными публикациями и прозрачность рекомендательных механизмов. В случае Roblox особое внимание, вероятно, будет уделено детской аудитории, внутриигровым взаимодействиям и безопасности пользовательских сообществ.
Если компании не смогут доказать, что принимают достаточные меры для снижения системных рисков, им могут грозить предписания, штрафы и дальнейшие расследования. Поэтому включение ChatGPT, Reddit и Roblox в перечень VLOP и VLOSE становится не формальностью, а началом нового этапа постоянного регуляторного контроля в Евросоюзе.
